积极开展红十字社区服务

努力推进社区和谐发展

旺苍县红十字社区卫生服务站  何大林

（2011年2月12日）

        旺苍县红十字社区卫生服务站于2008年8月经市、县红十字会和县卫生局批准成立，在县红十字会、县卫生局的正确领导下，在各级领导关心下，充分发挥红十字会优势，大力发扬“人道、博爱、奉献”的红十字精神，立足于社区，积极探索医疗救助、救护新途径，通过开展社区医疗服务，关注社区困难群众和弱势群体，加强健康知识普及，预防疾病发生，保护社区居民的生命和健康，以优质的服务赢得了社会好评。

        现就我站开展社区红十字服务情况简要汇报如后。

        一、基本情况

        我站现有业务用房560平方米，设有30张床位；工作人员30人，其中主治医师3人，针灸师2人，推拿按摩师1人；设门诊部、住院部、针灸理疗科、内科、儿科、妇科、发热门诊、公共卫生科、护士站、心电、B超、化验室等业务科室，是新农合、社保住院定点医疗机构。针灸理疗科为县重点特色专科，有针灸床15张，牵引床1台，牵引椅1台，神灯15台。科室设有电脑、电脑监控、床头呼叫器、氧气；病房配有空调、电视、热水器等。2010年，我站实现门诊3万多人次，住院500多人次，营业额达200万元左右。

        二、秉承红十字宗旨，强化优质服务

        （一）强化管理，提升服务质量。我站始终坚持以“人道、博爱、奉献”为宗旨，注重人文关怀，不断强化医务人员的服务意识，从细微点滴做起。多次派出骨干医生，积极参加市全科医师培训，不断提高医疗业务水平，全心全意为社区群众谋福利，努力做到让每一位患者满意。

        （二）开拓创新，狠抓特色服务。我站根据实际情况开设了康复特色专科，积极开展对椎间盘突出、肩周炎、骨质增生、中风、面瘫、风湿性关节炎、内风湿性关节炎、眩晕、网球肘等疾病的治疗，千方百计减轻患者痛苦。

        （三）注重预防，强化疾病防控。完善突发公共卫生事件应急预案，制定了传染病防治管理制度和发热门诊就诊流程，传染病报告流程，并对全体职工进行传染病防治知识的考核，做到人人知晓。积极准备预防药，防范于未然，特别是在2009年预防甲流感方面，主动到成都采购6万余元中药材，赴东河镇10个村（社区），普济中学、三江中学、正源小学、大河小学等10余所学校，指导正确煎制和服用预防药，宣传预防知识，服药人数达21000人次，为全县预防工作做出了积极的贡献。

        （四）以人为本，认真开展社区红十字服务工作。自服务站成立以来，我站每年“5.8”世界红十字日均到新华街开展义诊义检、健康咨询活动，共义检4200人次，发放药品价值3万多元，发放宣传资料5000余份。开展送医药下乡活动12次，免费发放预防药品3000多元，发放宣传资料5000余份。同时积极参与献爱心活动，积极为灾区和困难群众捐款捐物。落实专人负责公共卫生工作，抓好健康教育、计划免疫、计生指导工作，免费为8700名社区居民建立健康档案和免费体检，对适龄儿童进行预防接种，实现社区服务站“六位一体”功能。

        三、几点体会

        （一）领导支持是关键。我站能够良性发展，离不开市、县领导的关心和支持。市红十字会给予我们倾情关怀，县上四大班子领导经常关心服务站发展、职工管理、优惠政策到位落实情况，红十字会常务副会长、秘书长和县卫生局局长、分管副局长在服务站管理、医疗器械分配等方面更是给予及时的指导和支持。

        （二）发展业务是重点。一个单位要生存、要发展，必须充分运用政策和区域优势，在各级组织领导关心支持下，苦练内功，强化技能学习，开展好业务，才能取得良好的经济效益和社会效益，为服务站的发展壮大打下坚实的物质基础。

        （三）强化服务是根本。红十字社区服务站必须秉承“人道、博爱、奉献”的宗旨，以奉献、服务为前提，研究政策，兑现政策，为广大群众谋福利，从多角度、多层次为患者排扰解难。

        今后，我们将一如既往地做好红十字社区服务工作，努力将我站打造成为传播和弘扬红十字精神的示范服务站，为全县、全市红十字事业发展做出应有的贡献。

        谢谢大家！